5月26日至28日，，，，，，，，中国pg电子官网网站党委书记、董事长宋起柱一行深入广东多地pg电子官网网站网络公司下层一线，，，，，，，，检查客服现场！！。。。。。，，，，，，，召开专题座谈会，，，，，，，，调研督导pg电子官网网站网络强制性客户服务标准执行落地、“一省一网”整合、pg电子官网网站5G营业生长等重点事情。。。。。。。。

　　在东莞南区分公司虎门营业厅，，，，，，，，宋起柱听取了东莞分公司在坚持党建与营业深融互促、聚焦深化要素市场化设置、深化谋划治理体制机制刷新、铸造“五心”优质服务等方面的情形汇报，，，，，，，，并与网格员深入交流，，，，，，，，相识网格员的生涯和事情情形，，，，，，，，听取他们驻足事情岗位的思索建议，，，，，，，，勉励他们坚定信心，，，，，，，，立异要领，，，，，，，，贴地深耕保拓用户。。。。。。。。

　　在广州海珠区江南西营业厅和青凤小区用户服务点，，，，，，，，宋起柱实地审查情形设施、资费宣传册、营业公示栏，，，，，，，，现场检查各项营业和政策的公示信息，，，，，，，，观摩“移动的营业厅”怎样在用户家门口为晚年人和特殊群体开展服务，，，，，，，，仔细询问应对强烈客诉的处置惩罚流程、惠民年卡与固移融合套餐的推广等情形，，，，，，，，相识政府“以旧换新”津贴政策实践情形。。。。。。。。

　　宋起柱强调，，，，，，，，要认真贯彻pg电子官网网站总局事情安排，，，，，，，，驻足“二三四”事情定位，，，，，，，，坚持pg电子官网网站为民，，，，，，，，深化“双治理”，，，，，，，，践行“圆心战略”，，，，，，，，增强服务意识，，，，，，，，把客户服务作为高质量生长的焦点驱动力之一，，，，，，，，在服务流程和质量上练硬功夫、下细功夫，，，，，，，，把服务做到用户心坎上；；；；；；要增强行风建设，，，，，，，，从用户反应集中的问题切入，，，，，，，，专心用情解决用户的“急难愁盼”问题;要拓展“线上+线下”、AI赋能、直播互动帮办等立异服务模式，，，，，，，，通过提升用户知足度增强市场竞争力，，，，，，，，以高品质服务塑造中国pg电子官网网站品牌形象。。。。。。。。

　　调研时代，，，，，，，，宋起柱召开座谈会，，，，，，，，听取了广东pg电子官网网站网络党委书记、董事长曾庆春和广州广播电视台总编辑、中国pg电子官网网站广州公司董事长滕建新的事情情形汇报，，，，，，，，向广东省网入选“天下文化企业三十强”体现祝贺，，，，，，，，要求广东省网切实担负起整合事情主体责任，，，，，，，，秉持实事求是原则，，，，，，，，坚持问题导向、效果导向，，，，，，，，聚焦难点卡点，，，，，，，，加大各方相同协调力度，，，，，，，，把行政推动与市场运作团结起来，，，，，，，，扎实推进资产整合和营业整合，，，，，，，，稳步推动“全省一网”整合向纵深生长，，，，，，，，确保整合目的准期完成。。。。。。。。

　　广东pg电子官网网站网络、广州广播电视台、中国pg电子官网网站广州公司相关向导和相关部分认真同志，，，，，，，，中国pg电子官网网站相关部分认真同志加入调研和座谈。。。。。。。。