总司理讲服务丨pg电子官网网站优质服务进万家、暖人心

日期：2024-09-05 泉源：本网字体： [大] [中] [小]

　　近期，，，，，，，，pg电子官网网站（简称“广东pg电子官网网站网络公司”）举行“总司理讲服务”专题讲座，，，，，，，，党委书记、董事长曾庆春以《坚持践行用户至上的服务理念，，，，，，，，完善大服务系统，，，，，，，，推进高质量生长》为题，，，，，，，，从头脑熟悉、事情现状、详细行动三个方面，，，，，，，，为宽大干部员工讲述怎样进一步提升公司服务水平。。。。。

　　专题讲座竣事后，，，，，，，，全省各分（子）公司起劲响应，，，，，，，，迅速落实专题讲座提出的“四个进一步”，，，，，，，，一连完善大服务系统，，，，，，，，提升服务质量，，，，，，，，强化用户体验，，，，，，，，以优良行风增进pg电子官网网站高质量生长。。。。。

01 佛山pg电子官网网站网络

践行“三沉五扫” 深耕细作促生长

　　佛山pg电子官网网站网络各单位在营业推广中起劲落实公司党委提出的“三沉五扫”生长战略，，，，，，，，一直强化前置服务、全员营销和常态地推，，，，，，，，各单位在地推现场不但推广营业，，，，，，，，还融合反诈知识解说、影戏进社区等运动，，，，，，，，自动贴近用户，，，，，，，，提供便捷、富厚、优质的服务，，，，，，，，同步起劲拓展公司营业。。。。。

　　近期，，，，，，，，佛山pg电子官网网站网络顺德分公司均安支公司“扫”城中村大旧改大刷新的需求，，，，，，，，有序推进光改工程，，，，，，，，显著提升整村的网络质量。。。。。同时，，，，，，，，在村里开设便民服务点，，，，，，，，团结上门带机服务，，，，，，，，将pg电子官网网站服务带到用户家门口，，，，，，，，有用将用户客厅转变为“营业厅”，，，，，，，，极大提高了宣推的触达率；；；；；；；；陈村支公司则“扫”政府服务需求，，，，，，，，由班子成员带队，，，，，，，，走访陈村旧圩社区居委会和锦龙社区住民委员会。。。。。通过推动千兆网升级营销运动、便民线路检测服务，，，，，，，，为后续村里的网络优化提升事情和pg电子官网网站5G服务进社区事情的顺遂推进提供支持，，，，，，，，显著提升了周边住民用户的光纤网络体验。。。。。

　　别的，，，，，，，，佛山pg电子官网网站网络近期还开展了多个亲子研学运动，，，，，，，，让青少年深入相识pg电子官网网站行业，，，，，，，，探索先进的AI、5G、应急广播、智慧家庭产品等前沿手艺应用，，，，，，，，深化了年轻群体对pg电子官网网站行业的明确和认同，，，，，，，，进一步增强了pg电子官网网站与用户的联系。。。。。

02 东莞pg电子官网网站网络

以上率下区域协同服务眷注有温度

　　东莞分公司向导班子起劲响应省公司“三知心、四运动、五提升、六个一”行动安排，，，，，，，，以身作则，，，，，，，，率先垂范，，，，，，，，深入贯彻“总司理讲服务”运动精神，，，，，，，，自动下沉服务一线，，，，，，，，亲自深入用户家庭举行实地走访，，，，，，，，面扑面相识用户期望，，，，，，，，心知心交流真实需求，，，，，，，，以高度的责任感和使命感，，，，，，，，切实将这一理念内化于心，，，，，，，，外化于行。。。。。

　　8月以来，，，，，，，，东莞分公司一连深化区域协同，，，，，，，，周全凝聚服务用户先锋协力。。。。。城区分公司逐日凭证省巡检标准，，，，，，，，着力做好自查自纠事情，，，，，，，，把服务指标纳入审核，，，，，，，，勉励先进以服务促效益；；；；；；；；东区分公司深入开展新年贺礼暖人心、夏日清凉送环卫系列运动；；；；；；；；南区分公司坚持网格强统筹、强团结，，，，，，，，助推工单打点提速增效；；；；；；；；西区分公司实验差别化、精准化服务，，，，，，，，增强监视管理确保服务质量与效率；；；；；；；；北区分公司提出“上午有需求，，，，，，，，下昼必上门，，，，，，，，下昼有需求，，，，，，，，明早必上门”服务允许；；；；；；；；中区分公司允许24小时内上门，，，，，，，，实时处置惩罚用户诉求。。。。。东莞分公司将“以人民为中心”的服务理念贯串融入到每一个服务环节，，，，，，，，周全构建了特色鲜明、优势互补的用户服务系统。。。。。

03 广东有线

战高温斗酷暑全力护航开学季

　　2024年的高校浚浚�？？？？？Ъ救缭级�，，，，，，，，广东有线全体职员继续战高温、斗酷暑，，，，，，，，从“小区”转场到“校园”，，，，，，，，迎着热浪、挥汗如雨，，，，，，，，正式开启2024年高校迎新战争。。。。。

　　为确保宽大学子们能够顺遂打点校园卡，，，，，，，，广东有线展现出了高度的责任感和敬业精神。。。。。在炎炎夏日中坚守岗位，，，，，，，，现场营业打点时间从星期逐一连到星期日，，，，，，，，从早上八点延续到晚上八点，，，，，，，，全体职员起劲深入高校地推现场，，，，，，，，以专业的素养和热情的态度，，，，，，，，解答学生们的疑问，，，，，，，，为新生们提供知心的便民服务，，，，，，，，让每一位新生都能感受到广东有线的眷注。。。。。

04 中山pg电子官网网站网络

立异驱动保拓规模提质增效

　　凭证pg电子官网网站总局关于推进旅馆电视操作重大治理总体事情的安排，，，，，，，，中山pg电子官网网站网络起劲配合相关部分，，，，，，，，对旅馆的电视系统举行了软硬件升级，，，，，，，，并重点团结旅馆电视专项治理开展旅馆用户商机掘客事情。。。。。

　　向未知区域探索方面，，，，，，，，中山分公司起劲实验线上销售新模式——“好惠选”日用品营销服务平台项目组。。。。。新组建的项目团队以“大牌同源、品质更好、价钱优惠、工厂直选”为选品标准，，，，，，，，自主策划并运营“好惠选”日用品营销服务平台，，，，，，，，为宽大用户提供更富厚、更周全的服务体验。。。。。

05 惠州pg电子官网网站网络

提前服务深入市场 pg电子官网网站眷注在身边

　　为了提升用户的网络使用体验，，，，，，，，镌汰不须要的改线贫困，，，，，，，，惠州pg电子官网网站网络的网络工程师们经常使用晚上下班时间，，，，，，，，前往新交楼的小区，，，，，，，，探查装修布线情形，，，，，，，，实时帮业主纠正问题，，，，，，，，排查清静隐患，，，，，，，，并免费为业主提供专业的网络布线计划，，，，，，，，以服务发动营销，，，，，，，，让客户感受到pg电子官网网站网络的眷注和专业。。。。。

　　同时，，，，，，，，针对市场摊主普遍保存流量少、套餐贵、无暇到厅打点等痛点难点，，，，，，，，一线职员深入市场，，，，，，，，现场为客户一对一先容pg电子官网网站5G套餐，，，，，，，，通过“问查算比”方法，，，，，，，，提供套餐优化建议、资助用户开卡，，，，，，，，以高效、优质的服务帮客户实现“多省钱”、“少跑腿”，，，，，，，，连忙享受“大流量”5G卡畅玩无忧的喜悦。。。。。

06 潮州pg电子官网网站网络

快速响应标准作业打造高效运维服务

　　运维服务是包管营业一连性和提升用户体验的要害。。。。。近期，，，，，，，，潮州pg电子官网网站网络在优化运维服务流程方面做了大宗事情，，，，，，，，包括引入先进的运维管理工具、建设快速响应机制、实验标准化作业流程等有用提高了运维团队的事情效率，，，，，，，，确保服务的实时性和准确性。。。。。

　　同时，，，，，，，，公司还组织运维团队加入种种手艺培训和学习，，，，，，，，起劲与业界偕行和合作伙伴交流分享运维履历和手艺，，，，，，，，并建设完善的服务质量监控和反响机制，，，，，，，，按期网络和剖析用户反响意见，，，，，，，，实时发明并刷新服务中保存的问题。。。。。通过树立服务至上的理念、建设高效的服务流程、注重手艺立异和人才作育、强化相同与合作以及一连刷新与优化等要害步伐，，，，，，，，匠心打造高效运维服务。。。。。

07 云浮pg电子官网网站网络

优质服务惠万家 pg电子官网网站温情暖人心

　　云浮pg电子官网网站网络始终坚持为群众提供“更知心的产品服务、更知心的公益服务、更知心的惠民服务”，，，，，，，，起劲自动解决群众在打点pg电子官网网站营业历程中遇到的问题。。。。。在地推运动现场，，，，，，，，以免费领取小礼物的方法吸引客户装电视、打点pg电子官网网站5G卡，，，，，，，，还提供便民缴费、营业优惠打点、免费检测WIFI信号、即办即装等一条龙服务，，，，，，，，为群众提供咨询答疑，，，，，，，，现场解答演示。。。。。

　　同时，，，，，，，，运维职员以提供宽带免费测速、网络诊断、装备清洁、免费帮客户装置路由器等一站式服务方法，，，，，，，，登门造访为用户设置遥浚浚�？？？？？仄餮肮πА⒄硐呗�，，，，，，，，支持职员电话回访并再次宣传产品，，，，，，，，形成地推服务事情闭环管理。。。。。

08 更多一线服务现场

汕尾pg电子官网网站网络

　　“相同面扑面，，，，，，，，服务零距离”。。。。。8月16日，，，，，，，，汕尾分公司党委委员、副总司理陈华泰向导市场部总司理等职员到运动现场慰问一线员工，，，，，，，，对“暖心折务进社区”运动团结营销服务事情做指导。。。。�；；；；；；；Ｔ硕沤崃朔凑┢⒔馑档缡硬僮鳌⒁？？？？？？？？仄魇褂玫鹊赝品�，，，，，，，，提高了用户知足度，，，，，，，，推进公司高质量生长。。。。。

珠海pg电子官网网站网络

　　8月27日，，，，，，，，珠海pg电子官网网站网络在香山场民俗文化传承暨“城隍诞”运动现场设置了专门的服务摊位，，，，，，，，为市民提供系列营业优惠政策宣传及营业打点，，，，，，，，如192用户免费领语音流量、老用户新片大片限时免费看、现场新装用户免费送体育频道等等。。。。。同时，，，，，，，，现场尚有遥浚浚�？？？？？仄鞴πа菔�，，，，，，，，资助群众掌握“一个遥浚浚�？？？？？乜粗辈ァ钡谋憬莶僮�，，，，，，，，切实提升了用户的使用体验。。。。。

湛江pg电子官网网站网络

　　近期，，，，，，，，湛江pg电子官网网站网络围绕第六届pg电子官网网站用户节开展了一系列惠民服务运动，，，，，，，，深入社区开展地推宣传，，，，，，，，贯彻“优质服务进万家”主旨，，，，，，，，解说pg电子官网网站产品优惠点，，，，，，，，深受用户好评。。。。。同时还约请用户到营业厅体验服务，，，，，，，，一线事情职员起劲解答用户疑问、相识需求，，，，，，，，让用户亲自感受专业的pg电子官网网站服务。。。。。

茂名pg电子官网网站网络

　　8月23日，，，，，，，，由广东pg电子官网网站网络茂名高州分公司承办的“百万万家·情聚中秋——2024高州月饼品鉴会暨汽车展览会”在冼太广场盛大开幕。。。。。茂名高州分公司全心设置了服务摊位，，，，，，，，不但向市民宣传了多项营业优惠政策，，，，，，，，还现场打点了包括老用户免费寓目新片大片、新装用户享好礼回馈等福利。。。。。

　　服务是一种态度，，，，，，，，更是一种责任。。。。。接下来，，，，，，，，广东pg电子官网网站网络及各分（子）公司将继续坚持践行用户至上的服务理念，，，，，，，，倾力完善大服务系统，，，，，，，，全力提升新时代pg电子官网网站网络高质量服务能力，，，，，，，，实着实在做好服务事情，，，，，，，，真真正正赢得宽大用户的信任，，，，，，，，以高质量服务推动公司实现高质量生长。。。。。

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