

由中国信息协会客户联络中心分会、客户视察主理2023年(第七届)中国客户服务节(以下简称客服节)于5月18日至19日在北京举行。。。。。
后疫情时代,,,,,,,非接触式服务的生长速率迅猛,,,,,,,成为时代之选。。。。。2023年,,,,,,,数字化的竞争变得愈加强烈,,,,,,,ChatGPT的泛起将更多人的视线聚焦在数智化转型领域,,,,,,,作为数字经济的有力推手,,,,,,,数字化服务生长已经引起千行百业的重视。。。。。
本届客服节以“弘扬服务精神,,,,,,,转达微笑服务”为主题,,,,,,,看行业前沿动态、听客服真挚心声、展新时代客服精神。。。。。本届客服节通过线上线下双渠道同步举行,,,,,,,由“客户视察”视频号全程举行直播。。。。。聚焦相关部分向导、专家院士、行业协会向导和业内顶尖服务向导者,,,,,,,共论行业生长新趋势及数字服务工业新生长,,,,,,,为整个行业的康健生长提供了主要指引。。。。。
经评定,,,,,,,本届客服节广东pg电子官网网站网络客服团队及小我私家荣获多项声誉!
本届客服节同时举行了客户视察杯·2023(第三届)客服职业手艺大赛。。。。。本次手艺大赛共有天下200多家企业近1000位差别行业的伙伴报名参赛,,,,,,,涉及银行、包管、运营商、汽车等众多领域,,,,,,,其中不乏天下500强的龙头企业。。。。。手艺大赛设置了线上预赛、线上复赛、天下总决赛 (北京) 三个环节比拼,,,,,,,这是标杆级的服务案例和优异客服人展示的平台,,,,,,,也是客服事情者的学习与交流渠道。。。。。
广东pg电子官网网站网络组织了12名精英加入了本届手艺大赛四个赛道的比拼,,,,,,,经由强烈的预赛,,,,,,,四个赛道的选手所有进入复赛。。。。。其中,,,,,,,在数据之星赛道上,,,,,,,广东pg电子官网网站网络佛山分公司肖蕴鑫、黎永良披荆斩棘,,,,,,,最终进入天下十强,,,,,,,在客服节现场举行巅峰对决,,,,,,,荣获“数据之星竞赛”的“优异奖”。。。。。
广东pg电子官网网站网络将继续强化服务意识、营销意识和立异意识,,,,,,,增强全省客服团队的凝聚力和向心力,,,,,,,树立优异服务标杆,,,,,,,推广先进服务履历,,,,,,,通过一次次专心折务,,,,,,,一连赢得用户口碑。。。。。